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          关于我们
          企业文化

          公司自成立以来无任何违法违规事件发生,未与客户产生法律纠纷案件。公司以健康、完善的行销得到厂商的支持与首肯的同时,更以优质、真诚、实效的服务博得了客户的信赖与认同?!爸柿康谝?、客户至上”是公司经营的宗旨,诚信、关注细节、保密至高无上、创新共赢是公司的经营理念。

          公司以人为本,尊重员工的感情,在公司中建立一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化团体意识,使企公司职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,共同去创立美好未来。

          技术实力和服务质量:

          长春市博大科技有限公司服务中心成立于2000年经过十年的发展,服务中心现已成为拥近千万资产、工程技术人员近30人、工程车辆3辆、工程实验场地300多平米的大型服务机构,是长春市空调制冷设备安装维修三级资质企业。

          服务体系概况

          长春市博大科技有限公司(以下简称博大科技)向客户提供机房产品解决方案的同时,也致力于提供网络能源的一体化服务。作为东北最大的机房服务供应商,博大科技将工程技术、维护管理与产品技术有机结合,以保障机房设备持续稳定供应为基础,以为客户创造价值为导向,为客户提供全面、专业、规范、及时的服务。

          博大科技以客户满意度作为评估服务质量的唯一标准,立足于向客户提供全面、专业、规范、及时的服务。同时,通过不断的管理优化、成本改进与效率提升,为客户降低维护成本、创造竞争优势提供保障。

          基于对客户需求的深刻理解,融入博大科技精湛的专业技能与十年管理精髓,我们精心设计了“动力前线”系列服务产品,创造性地丰富了机房设备产品服务的内涵与价值,我们立志成为客户在机房设备维护合作上的唯一选择。

          博大科技服务理念

          博大科技向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化的服务。

          标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表服务质量和价值,都是以客户满意为衡量标准。

          博大科技服务宗旨

          协助客户提高运行维护效益

          协助客户树立竞争优势

          协助客户培养自己的技术专家

          博大科技服务优势

          博大科技依托多年的动力设备销售与维护管理的经验、持续不断地在服务交付上的投入,建立了完善的服务体系,确??突?、放心,并享受到高效、优质的产品服务。

          1)、博大科技服务网络覆盖全省,博大科技“服务至上”的原则,开发了独具特色技术支持体系,博大科技将公司的技术专家纳入到客户服务团队中,不仅为客户提供高效及时的服务,同时不断提升产品和服务的性能,希望为客户带来更美好的服务体验。

          博大科技在全省共设有6个区域客服中心,完善的服务支持网络覆盖了全省的所有服务网络充分贴近客户,为客户提供快捷、周到的服务。

          2)、全省技术支持中心

          博大科技建立全国统一客户服务热线电话:0431-82731511,为客户提供快捷、专业的技术支持。

          博大科技技术支持中心通过全省的支持热线统一记录、接收客户服务请求,并合理、准确地调度全省服务资源,保证从客户打进的电话开始到服务完成的每一个服务环节都处于受控状态。统一的服务操作流程和操作规范让客户无论在何时、何地都能享受到博大科技高品质的服务,从而保障客户的核心业务不间断运行。

          3)、专业服务团队

          博大科技致力于促进员工的学习成长,由此推动企业的快速发展,旨在为客户提供更优秀的机房设备产品及服务解决方案。

          服务。

          我们奉献给用户的不仅是最适合国内使用环境、品质优良的高科技产品,同时也是我们优质、可靠、及时的服务。

          突发事件应对能力:

          在遇到突发性和紧急性事件时,需要马上到事件现场勘察,并领导者汇报,制定出相应的应急预案,使损失降低到最小。

          首先,制定完善的应对计划。领导者要做出预案,分析原因,计划事件发生后的应对、负责人、资源的调配、人员的调动等。

          第二,建立高效的协调机构。在突发事件发生时,由于事件的紧急性,这就需要建立一个专门的应急指挥中心,这个指挥中心在这个应对事件中起着中枢作用,领导者通过它调动各个部门,发号施令。

              公司目前已开通24小时热线0431-82731511,出现问题及时沟通,及时解决。



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          传真:0431-88888888
          E-mail:kefu@163.com
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          地址:中国吉林长春南关区

          Copyright @ 2015-2016 版权所有:长春市博大科技有限公司

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